Vamos a ayudarte a aumentar las ventas en una tienda online
Imagino que una de tus mayores preocupaciones ahora mismo es saber como aumentar las ventas en una tienda online. Es más, necesitas aplicar estos conocimientos a tu negocio, pero… ¿Sabías que tu tienda no tiene un problema de ventas realmente?
Ese 97% de tiendas online que fracasan en nuestro país no han cerrado por no saber ofertar productos/servicios o no saber vender.
La venta al fin y al cabo es una consecuencia de un trabajo previo que debes hacer. Si lo haces bien tu tienda venderá y funcionará.
Ese 97% tiene un problema de visitas e influencia.
No saben cómo llegar a su público. No son capaces de tener la audiencia necesaria para que las ventas hagan rentable su negocio.
Algunos se enredan en optimizar sus procesos de venta, incorporando técnicas avanzadas que dan pequeños impulsos pero no atacan la raíz del problema.
Otros se frustran porque aunque siguen a pies juntillas lo que leen por la red, esto no les funciona. Se culpan a ellos mismos o a su mala suerte.
Entiende que la red es abierta y cualquiera puede hablar y opinar. Hay gente que domina la teoría, pero jamás han tenido una tienda online y no saben lo que realmente funciona.
Es habitual echarle la culpa al precio o al producto que vendes.
Sin embargo, nada de esto es el motivo real de que no vendas lo suficiente.
Los tiros no van por ahí.
Es más, yo he subido precios muy por encima de mis tarifas y aún así lograr aumentar las ventas en mi tienda online.
Piensa algo.
«Si tienes pocas visitas las ventas irán a cuentagotas.»
Debes centrarte en promocionar tu tienda por Internet. Aumentar el número de visitas ¡YA!
Esa es tu prioridad número uno para aumentar las ventas en una tienda online.
Cómo aumentar las visitas de una tienda online
Aquí nadie nace experto. Lo normal es forjarse esa sabiduría a golpe de palos. Por eso te vamos a ahorrar unos cuantos.
A muchos expertos se les llena la boca con que la solución para aumentar las ventas pasa por invertir en Facebook Ads o Google Adwords.
Al final, la excusa de que tu tienda online no despega es que no invertiste lo suficiente.
Siguen la filosofía de:
«Primero suelta la pasta y luego ya me ocuparé de echarte la culpa y hacerte sentir mal cuando no tengas resultados.»
¿Te suena?
Entre 1999 y 2000 abrí mis primeras tiendas online. En esa época Internet era un bien de lujo en España y la conexión se facturaba por minutos. Actualmente tengo varias tiendas online en funcionamiento.
¿A dónde quiero llegar con esto? A demostrarte que se de lo que estoy hablando.
He pasado y tenido que hacer frente a muchos de esos problemas que tienes ahora. Una y otra vez.
Por eso sé que cuando montas una tienda online el presupuesto que queda es muy ajustado y se hace difícil afrontar un gasto en publicidad online.
Además la publicidad en Internet no es la panacea para aumentar las ventas en una tienda online.
No te va a traer hordas de clientes. Tus ventas no se van a disparar. Ojalá.
Imagino que nadie te habrá contado que hay muchas situaciones en los que ésta publicidad no es rentable para la venta directa de tus productos.
Por ejemplo, una tienda online de ropa con una o dos personas al frente no le va a ser rentable en la gran mayoría de casos.
No te digo que no apoyes tu estrategia con alguna campaña puntual, pero no esperes que esto solucione tus problemas.
Veamos un ejemplo de publicidad online
Para que una campaña de publicidad sea rentable deberías sacar al menos 50 euros de beneficio por cada producto vendido (quitando gastos, impuestos,…).
Si te gusta la aventura, ¡vale!, pongamos 30 euros. Pero empiezas a ir justo.
¿De donde me he sacado esas cifras? Calculando en base a como están las pujas para los anuncios en los sectores más habituales.
Aun así, quizás tu sector tenga la suerte te tener pujas menos elevadas.
De todas formas, los cálculos debes hacerlos tú y ver si te renta o no.
Haz cálculos para saber lo que puedes gastar y aplica la analítica web para verificar si va a ser rentable.
Una tienda online es difícil de promocionar
Es difícil aumentar las ventas en una tienda online. Al tratarse de vender, no acaba de ser amigable de cara a promocionar en redes sociales.
A poca gente le gusta tener a una empresa como mejor amigo, por ejemplo.
En estos casos lo mejor es humanizar tu empresa para dejar de ser una tienda y ser tú mismo. Para ello se usa el blog.
A parte de tener sus beneficios SEO, puede ser un lugar perfecto para educar a tus lectores y crearles una necesidad por consumir tus productos. En definitiva, aumentar las ventas.
«¡Ojo! El blog es un arma de doble filo que se puede volver contra ti.»
Un mal blog es aquel que sólo busca la venta, que habla de los productos y promociones sin más.
Un blog tiene que cubrir la necesidad de tu cliente por conocer los temas relacionadas con el sector y nicho donde se engloba tu tienda online.
Debes preocuparte por investigar. Saber que asuntos relacionados con tu sector pueden interesar a tu cliente potencial. Es como hacer un pequeño magazine.
¡Genial! Ahora ya no tienes una tienda donde la gente sólo ve tu interés en vender. Ahora eres una persona con un blog.
Esto es mucho más amigable a la hora de promocionar y entablar relaciones con tus potenciales clientes, ¿verdad?
Pero no te voy a engañar, por sólo el hecho de montar un blog no vas a aumentar las ventas en una tienda online. No van a llegarte más clientes al momento. Tendrás que trabajarlo.
El blog es una manera de ayudarte con la promoción, el posicionamiento en buscadores y la experiencia de tu cliente. Sobre todo una herramienta muy potente que trabaja para mejorar la percepción de tu cliente hacia tu proyecto.
No olvides el SEO
Otro pilar importante para las visitas, y por tanto para aumentar las ventas en una tienda online, es el posicionamiento en buscadores por productos, categorías y palabras relevantes de tu negocio.
Ese debe ser otro de tus objetivos.
Te hemos preparado un manual donde te explico a fondo las estrategias para aumentar visitas y ventas en tu tienda online. Sólo has de suscribirte al newsletter y tendrás acceso a ese recurso y muchos más. ¡Apúntate!
Fases de evolución de una tienda online
Igual que sucede con un blog, las tiendas online han de pasar con éxito por una serie de fases para que sean rentables y no se estanquen.
El no consolidar una de ellas, o saltársela, provoca que todo se pare y resulte muy difícil avanzar.
RECUERDA, tener en cuenta estas fases es esencial para aumentar las ventas en una tienda online.
Es importante que localices la fase de evolución en la que se encuentra ahora tu tienda para marcar tus prioridades.
Estas son las fases por las que debe pasar una tienda online para alcanzar el éxito:
Fase I – Viabilidad: Antes de montar tu tienda debes saber si va a ser rentable.
Por eso tienes que estudiar a tu competencia, tanto los que están a un nivel muy superior como los que están a pocos pasos de ti en cuanto a volumen de negocio.
Mira precios, tipo de competencia y cantidad,…Pregúntate que es lo que puedes mejorar, cómo y si es rentable en cuanto a tiempo y/o dinero.
Haz números, muchos números y ponte siempre en el peor de los casos.
¿Es rentable tu idea? ¿Tienes que seguir buscando?
Ya estamos en marcha
Fase II – Planificación y optimización: Cuando instalas una tienda online de serie, no es un imán de ventas precisamente. Has de hacer ajustes para convertirla en una potente máquina de venta.
Fase III – Más visitas: Esto es lo que te comentaba más arriba. No pretendas tener una tienda online rentable si no recibes las suficientes visitas. Puede compararse con una tienda tradicional. Si no entra nadie y está vacía… ¿Cuánto vas a vender?
Fase IV – Más Clientes: Cada vez que recibamos una visita tenemos que transformarla en un seguidor de nuestra marca o en un cliente.
Para lograr que alguien sea un seguidor de nuestra tienda tenemos que conseguir se suscriba a nuestro newsletter. Ahí empezaremos a entablar una relación de confianza y a ponerle los “dientes largos”, sutilmente, con los productos que ofrecemos.
No olvides que nuestra misión es transformar ese seguidor en un cliente.
En esta fase varias técnicas te ayudarán a conseguir más clientes y abonar el terreno para la siguiente fase: Aumentar las ventas.
Fase V – Más Ventas: En el ciclo de vida de una tienda se llega a un punto que debes dar un salto de calidad y apuntar más lejos.
Una tienda tiene mucho que optimizar en tiempo y dinero. Hay muchas cosas por automatizar y las ventas es una de ellas.
Debemos caminar hacia un modelo de negocio que requiera menos de tu presencia y las máquinas están para eso.
En esta fase nuestro objetivo es aumentar las ventas y el beneficio, más allá de las posibilidades actuales, pero sobre todo ganar en calidad de vida.
Hay que conseguir que tus clientes repitan compra y que gasten más dinero en tu negocio. En una palabra: fidelizar.
Ahora sabemos como aumentar las ventas en una tienda online
Ya tienes una pequeña hoja de ruta para aumentar las ventas de tu negocio.
Tan sólo con poner tus ideas en orden, enfocar tus prioridades y conocer las necesidades de tu comercio online, vas a lograr un gran avance.
Tomarás decisiones más concretas según la fase en la que te encuentres y mejorarás tus resultados.
¿Quieres más? Entonces debes descargar nuestro método probado donde te cuento 7 estrategias que deberías estar usando ¡YA!
Se trata de un ebook donde te cuento paso a paso algunos de los ajustes más potentes para tu tienda online. Además te enviaremos más recursos para mejorar tu estrategia y motivarte. Abajo tienes el formulario. ¡No esperes más!
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